Alle Gastfamilien müssen sich vor der ersten Teilnahme am Gastfamilienprogramm  bei unserem Sprachschulpartner vor Ort bewerben. Sie müssen bestimmte Dokumente einreichen, und werden vom Unterkunftsteam zuhause besucht, um sicherzustellen, dass die Gastgebenden über geeignete Räumlichkeiten verfügen, in einer sicheren Gegend mit einer guten Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel wohnen und sich für internationalen Kulturaustausch interessieren.

Ja, unsere Partnersprachschulen vor Ort sind Mitglied in den überregionalen Qualitätsverbänden, wie dem British Council oder ACCET. Diese schreiben vor, dass Gastfamilien im Abstand von zwei Jahren neu überprüft werden müssen, und auch dann, wenn sich die Lebenssituation der Gastgebenden ändert, indem zum Beispiel eine neue Lebenspartnerin oder ein neuer Lebenspartner einzieht. Sollten Beschwerden bei der Sprachschule über eine spezielle Gastfamilie eingehen, so wird diese ebenfalls erneut überprüft.

Eine typische Gastfamilie existiert nicht, da Gastgebende mit unterschiedlichen Familienkonstellationen wie ältere Ehepaare ohne Kinder, gleichgeschlechtliche Paare, alleinstehende Personen und Ehepaare mit Kindern am Gastfamilienprogramm teilnehmen können. Einige Gastgebende haben zudem Haustiere. Die Wohnungen und die Zimmerausstattung können ebenfalls sehr unterschiedlich sein. Herkunftsland und Religion spielen bei der Auswahl der Gastfamilien keine Rolle.

Ja, Wünsche kannst du gerne bei der Anmeldung mit angeben. Die Kolleginnen und Kollegen vor Ort versuchen ihr Möglichstes, diese bei der Auswahl der Gastgebenden zu berücksichtigen, jedoch können wir Wünsche bei Buchung nicht garantieren.

Bei der Zuteilung der Gastfamilie wird darauf geachtet, dass keine Sprachschülerinnen bzw. Sprachschüler mit der selben Muttersprache in einer Gastfamilie platziert werden. In seltenen Fällen, bei denen es zu einem spontanen Gastfamilienwechsel kommt, kann dies jedoch leider nicht ausgeschlossen werden.

Bei Buchung entscheidest du, ob du ein Einzelzimmer oder ein Doppelzimmer buchen möchtest (Doppelzimmer sind nicht in allen Destinationen für Alleinreisende verfügbar). Bei einem Doppelzimmer teilst du dir das Zimmer mit einer weiteren Sprachschülerin oder einem weiteren Sprachschüler. Zimmer werden nie mit Gastfamilienmitgliedern geteilt.

An einigen Kursorten hast du die Möglichkeit, ein eigenes Badezimmer gegen einen Aufpreis hinzuzubuchen. Eine Übersicht der Orte findest du zum Beispiel in unserer Preisliste oder auf der Unterkunftsseite des jeweiligen Kursortes. Bitte beachte, dass Gastgebende mit einem eigenen Bad begrenzt verfügbar sind und bei Interesse von uns vor Ort angefragt werden muss.

Nicht alle Gastgeber sind Muttersprachlerinnen und Muttersprachler. Bei der Auswahl wird jedoch darauf geachtet, dass diese bereits seit einiger Zeit im Land leben und Englisch auf muttersprachlichem Level sprechen.

Auf Wunsch kannst du mit einer Freundin/einem Freund in der selben Gastfamilie untergebracht werden. In sehr seltenen Fällen, wenn eine Gastfamilie wegen eines Notfalls absagt, könnte es jedoch passieren, dass auf die Schnelle keine Gastfamilie mehr verfügbar ist, die zwei Sprachschülerinnen oder Sprachschüler bei sich aufnehmen kann. Bitte beachte, dass es in den USA schwierig ist für unverheiratete Paare eine Gastfamilie zu finden, bei der ihr das gleiche Zimmer teilt. Hier könnten jedoch zwei Einzelzimmer im der selben Familie organisiert werden.  

Solltest du eine spezielle Ernährung benötigen, informiere uns bitte vor Buchung, damit wir dies vor Ort anfragen können. Sollte deine gewünschte Ernährung von den Gastgebenden angeboten werden fällt in der Regel eine zusätzliche Gebühr für spezielle Ernährung an. Vegetarische Ernährung kann an vielen Orten kostenfrei angeboten werden, in einigen Destinationen fällt jedoch auch hierfür ein gesonderter Zuschlag an. Sprich uns gerne an, damit wir dies im Einzelfall für dich prüfen können.

Solltest du gegen bestimmte Tiere allergisch sein, oder beispielsweise Angst vor speziellen Tieren haben, gib uns bitte vor Buchung Bescheid, damit wir dies gegebenenfalls vor Ort anfragen können und bei der Buchung vermerken können. Du wirst dann selbstverständlich in einer Unterkunft ohne die entsprechenden Tiere platziert.

Die Details zu deiner Gastfamilie erhalten wir etwa zwei Wochen vor deinem Sprachkursbeginn und sende diese dann umgehend an dich weiter. Bitte beachte, dass alle Unterlagen (Flugdetails, Minderjährigenformulare, etc.) bei uns vollständig sein müssen, damit die Kolleginnen und Kollegen an der Schule diese Informationen bereitstellen können. Gastfamiliendetails werden in der Regel nicht weit im Voraus zugeschickt, da es zu einem frühen Zeitpunkt noch zu häufigen Wechseln durch Verlängerungen von Sprachschülerinnen und Sprachschülern vor Ort oder sonstigen Planänderungen kommen kann.

Ja, die Gastfamiliendetails beinhalten, neben einer Beschreibung der Gastgebenden, eine Telefonnummer und in der Regel auch eine E-Mail Adresse. Gerne kannst du dich vorab mit den Gastfamilien in Verbindung setzen, um dich bekannt zu machen und letzte Fragen vor der Anreise zu klären. Solltest du nicht direkt eine Rückmeldung auf deine Nachricht erhalten, sei bitte nicht beunruhigt. Nicht alle Gastfamilien prüfen regelmäßig ihre E-Mails, oder die Gastgebenden sind vielleicht noch im Urlaub. Hast du längere Zeit keine Rückmeldung bekommen, sprich uns bitte an, damit wir dies für dich klären können.

Gastgeschenke für die Gastgebenden sind nicht verpflichtend. Solltest du dennoch deinen Gastfamilien eine kleine Freude bereiten wollen, empfehlen wir eine Kleinigkeit, die besonders für deine Region ist. Bitte beachte die Zollbestimmungen deines Ziellandes, bei der Einfuhr von Lebensmitteln.

Du musst bei deinen Gastgebenden keine allgemeinen Haushaltsaufgaben übernehmen, wie zum Beispiel das Haus putzen, Rasen mähen, etc. Dennoch solltest du Zimmer sauber halten und darauf achten, dass du das Bad nach der Nutzung wieder ordentlich hinterlässt. Außerdem ist es nett, wenn du nach dem Essen dein Geschirr abräumst und ab und an anbietest beim Abwasch zu helfen.

In vielen Gastfamilien dürfen Waschmaschine und Trockner mitgenutzt werden. Einige Familien bevorzugen es diese selbst zu bedienen, andere zeigen dir, wie die Geräte genutzt werden. Bei einigen Gastgebenden kann hierfür eine zusätzliche Gebühr anfallen. Bitte gib Bescheid, wenn du die Geräte nutzen möchtest, damit es hier zu keinen Überschneidungen mit dem Waschplan der Gastfamilie kommt. In seltenen Fällen musst du auf einen Waschsalon in der Nähe zurückgreifen, da die Gastgebenden zum Beispiel über keine Waschmaschine verfügen.

Für kurze Ortsgespräche kann das Telefon der Gastgebenden in der Regel genutzt werden. Bitte frage vorab bei deiner Gastfamilie nach, wenn du ein Ferngespräch führen möchtest oder ein längeres Telefontat geplant hast.

Etwa 90% der Gastgebenden verfügen über einen Internetanschluss per WLAN oder Kabel. Dieser kann von den Sprachschülerinnen und Sprachschülern mitgenutzt werden. Es obliegt den Gastgebenden für die Nutzung eine kleine Gebühr zu erheben. 

Die Gastfamilien in unserem Programm bieten in der Regel Halbpension an. Hier bekommst du Lebensmittel wie Müsli, Milch, Toast, Marmelade, etc. für das Frühstück gestellt, welches du dir in der Regel selbst zubereitest. Abends erhältst du dann eine warme Mahlzeit, die in der Regel mit den Gastgebenden gemeinsam eingenommen wird und sich bei einem netten Gespräch über den Tag ausgetauscht wird. An einigen Orten können auch Gastfamilien nur mit Frühstück oder sogar mit Vollpension gebucht werden. Näheres hierzu erfährst du in unserer Preisliste oder auf der Unterkunftsseite der jeweiligen Sprachschule

Selbstverständlich kannst du auch mal auswärts Essen, dich zum Abendessen mit Freundinnen und Freunden treffen oder Ausflüge über das Wochenende machen. Bitte informiere in diesen Fällen nur vorab deine Gastgebenden über deine Pläne, damit diese sich keine Sorgen machen und dich nicht zum Essen einplanen. Für versäumte Essen erhältst du keine Rückerstattung.

Die meisten Gastfamilien sind Nichtraucher-Familien. Es darf im Haus nicht geraucht werden. Bitte informieren Sie uns darüber, falls Sie Raucher sind, damit eine Unterkunft für Sie gefunden werden kann, bei der im oder vor dem Haus geraucht werden darf. Familien entscheiden selbst, ob für volljährige Sprachkursteilnehmer Alkohol im Haus erlaubt ist. Bitte nehmen Sie hierbei Rücksicht auf die Regeln der Gastgeber.

Generell ist es nicht die Aufgabe der Gastgebenden, ein Freizeitprogramm für dich zu organisieren. Hierfür gibt es eine Person für Aktivitätenkoordination an der Sprachschule, der wöchentlich einen Plan zusammenstellt. Einige Gastgebenden bieten ihren Gästen dennoch an, an ihren privaten Freizeitaktivitäten und Ausflügen teilzunehmen. Dies sollte jedoch nicht vorausgesetzt werden.

Alle Sprachkursteilnehmenden erhalten eigene Schlüssel. Volljährige Teilnehmende können kommen und gehen, wie sie möchten. Minderjährige Teilnehmende müssen je nach Land zu einer bestimmten Zeit wieder zurück in der Gastfamilie sein.

Ja, an jeder unserer Partnersprachschulen gibt es einen Unterkunftsbeauftragten oder ein ganzes Unterkunftsteam, die du jederzeit bei Fragen oder Problemen ansprechen kannst. Diese werden dir am ersten Schultag im Rahmen der Einführungsveranstaltung vorgestellt.

Obwohl alle Gastfamilien im Vorfeld sorgfältig geprüft werden, kann es immer einmal vorkommen, dass du dich bei der ausgesuchten Gastfamilie nicht wohlfühlst, oder dich auf persönlicher Ebene mit den Gastgebenden nicht verstehst. Bitte informiere uns oder die Schule vor Ort in diesem Fall umgehend. Der schnellst Weg ist dabei im Büro des Unterkunftsteams vorbeizuschauen und kurz dein Anliegen zu Schildern. Solltest du vor Ort nicht weiterkommen, gib uns bitte Bescheid, damit wir uns mit den Kolleginnen und Kollegen an der Schule in Verbindung setzen können, um gemeinsam eine Lösung für dich zu finden. Sollten die Schwierigkeiten in der Gastfamilie durch ein gemeinsames Gespräch nicht behoben werden können, wird eine Unterkunft bei anderen Gastgebenden oder in einem Schulwohnheim für dich organisiert. Bitte beachte, dass Gastfamilien nicht anhand ihres Unterkunftsprofils vor Reisebeginn abgelehnt werden können.